Algemene voorwaarden
1. Bedrijfsinformatie en eigendom van de website
Dewebsite yokohhamakagu is een online platform voor de verkoop vanmeubels en is eigendom van de Japanse onderneming MarukoFurniture Co., Ltd. (有限会社マルコー家具), gevestigd te 7398-2Mikawa, Asahi City, Chiba Prefecture 289-2714, metBedrijfsregistratienummer (Corporate Number) ：6040002084940. Het bedrijf is legaalgeregistreerd in Japan en houdt zich bezig met de levering van woonkamermeubelen, Kantoorartikelen en kantoorbouwmaterialenmeubelen, Eetkamermeubelen, slaapkamermeubelen.
2. Toepassingsgebied van de dienstverlening
Dezealgemene voorwaarden zijn van toepassing op alle activiteiten dieverband houden met de aankoop, het bekijken en het gebruik vande website yokohhamakagu (hierna "de Website"), met inbegrip vanbestellingen, betalingen, leveringen, retourzendingen en deafter-sales service.
3. Vereisten voor het gebruik van de Website
Voordat degebruiker de Website gebruikt, dient deze er zeker van te zijn dat hijof zij over volledige handelingsbekwaamheid beschikt en deNederlandse wetgeving en EU-regelgeving naleeft. Het is verbodende Website te gebruiken op een wijze die in strijd is met de wet of dieschadelijk is voor de Website en andere gebruikers.
4. Gebruikersregistratie en account
Bij het registreren vaneen account dient de gebruiker juiste en volledigepersoonsgegevens te verstrekken. Het account is uitsluitendbestemd voor persoonlijk gebruik en de gebruiker dient deinloggegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang.
5. Productinformatie en prijzen
Productinformatie die opde Website beschikbaar is, waaronder materialen, afmetingen,kleuren, gewicht, beschikbaarheid en prijzen, wordt verstrekt dooryokohhamakagu. Prijzen zijn uitgedrukt in euro's (EUR) en zijninclusief BTW. Tijdens het afrekenen wordt de volledige prijs inclusiefbelasting weergegeven.
6. Bestellingsverwerking
Alle bestellingen worden nabevestiging van de betaling binnen 1–3 werkdagen verwerkt. Ditomvat de controle van de bestelling, het verpakken van deproducten en de voorbereiding voor verzending.
7. Betaalmethoden
De Website ondersteunt verschillendecreditcardbetalingen, waaronder Visa, MasterCard, AmericanExpress, Discover, Diners Club en JCB. Betalingsgegevens wordenversleuteld verzonden en yokohhamakagu slaat geen volledigecreditcardgegevens op.
8. Leveringsbeleid
Producten worden verzonden vanuithet magazijn in Japan en de verwachte levertijd bedraagt 10–15werkdagen. Leveringen in Nederland worden verzorgd door lokalevervoerders zoals PostNL, DHL of DPD.
9. Verzendkosten
- Bestellingen met een waarde vanminstens €99 (inclusief BTW): gratis verzending
- Bestellingenmet een waarde van minder dan €99 (inclusief BTW): vasteverzendkosten van €6.5
Alle kosten worden duidelijkweergegeven tijdens het afrekenproces.
10. Retourneren en terugbetalingen
Consumenten hebbenhet recht om binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van hetproduct zonder opgave van redenen te retourneren. De kosten voorde retourzending worden gedragen door yokohhamakagu, die eenvooraf betaald retourlabel verstrekt. Na ontvangst en verificatie vande staat van het product wordt de retourzending binnen 2werkdagen verwerkt.
11. Productconformiteit
Alle aangeboden productenvoldoen aan de vereisten van de Nederlandse en EU-wetgeving,waaronder de REACH-verordening voor chemische stoffen, deLaagspanningsrichtlijn (LVD), de EMC-richtlijn en, indien vantoepassing, de CE-markering.
12. Garantie en after-sales service
Producten vallen onderde fabrieksgarantie en de garantie van yokohhamakagu. Deafter-sales service omvat reparaties, vervanging en technischeondersteuning. Consumenten kunnen contact opnemen met deklantenservice via e-mail of telefoon.
13. Bescherming van persoonsgegevens enprivacy
yokohhamakagu leeft de bepalingen van de AVG(GDPR) en de Nederlandse wetgeving na. De verzamelde gegevensworden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van bestellingen,levering, klantenservice en de optimalisatie van de websitefuncties.Het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën staatbeschreven in het privacybeleid.
14. Consumentenrechten
Nederlandse consumentenhebben recht op het retourneren van producten, toegang totinformatie, correctie van gegevens, het indienen van klachten enandere rechten die voortvloeien uit de EU- en Nederlandsewetgeving.
15. Intellectueel eigendom
De inhoud van de Website,inclusief teksten, afbeeldingen, ontwerpen, handelsmerken enlogo's, is eigendom van yokohhamakagu of haar partners en magzonder toestemming van de eigenaar niet worden gekopieerd ofgebruikt voor commerciële doeleinden.
16. Links naar derden
De Website kan links bevatten naarwebsites van derden. yokohhamakagu is niet verantwoordelijk voorde gegevensverwerking of de inhoud van deze websites. Gebruikersdienen kennis te nemen van het privacybeleid en degebruiksvoorwaarden van deze derden.
17. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Op dezealgemene voorwaarden en het gebruik van de Website is Nederlandsrecht en EU-regelgeving van toepassing. In het geval van eengeschil wordt aangeraden eerst een minnelijke oplossing te zoeken;indien dit mislukt, kan de zaak worden voorgelegd aan de bevoegderechter in Nederland.
18. Wijziging van de voorwaarden
yokohhamakagubehoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden tewijzigen voor zover wettelijk toegestaan. Eventuele wijzig ingen worden op de Website gepubliceerd. Het wordt aanbevolen deactuele versie regelmatig te controleren.